Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026

Titolare del trattamento dei dati

Luna Nuova Tartufi di Spadoni Pregiati S.r.l.
Piazza Castello 2, 47843 Misano Adriatico (RN), Italia
P.IVA: 04773370400
Email: info@spadonipregiati.com
Tel: +39 0541 780583

Introduzione

Luna Nuova gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). Luna Nuova è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali in base alla tua interazione con i Servizi:

  • Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati finanziari: numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, dati di pagamento, dettagli delle transazioni e conferma di pagamento.
  • Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o cambiati, e transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi: informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio tramite il modulo di contatto o l'assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'uso: modalità e frequenza di interazione con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, o ci contatti.
  • Automaticamente tramite i Servizi: tramite il tuo dispositivo, cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi: quando li incarichiamo di raccogliere o elaborare dati per nostro conto.
  • Dai nostri partner o da terze parti.

Strumenti di analisi e pubblicità

Utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti che raccolgono dati di navigazione tramite cookie e tecnologie simili. Tali strumenti si attivano esclusivamente previo tuo consenso esplicito tramite il banner cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando su "Preferenze cookie" nel footer del sito.

Google Analytics 4 (Google LLC)

Utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul Sito. Google Analytics raccoglie dati di utilizzo e li trasmette a server Google, anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Puoi consultare l'informativa privacy di Google su https://policies.google.com/privacy e disattivare il tracciamento tramite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Utilizziamo il Meta Pixel per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e per mostrarti annunci pertinenti. Il Meta Pixel raccoglie dati di navigazione che vengono trasmessi a Meta. Puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie su https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, inviarti notifiche e creare un'esperienza personalizzata.
  • Marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni promozionali via email o posta e mostrarti annunci online pertinenti, anche in base ai tuoi acquisti precedenti.
  • Sicurezza e prevenzione frodi: autenticare il tuo account, individuare e contrastare attività fraudolente o illegali, proteggere i Servizi.
  • Comunicazioni con te: fornirti assistenza clienti, risponderti e mantenere il rapporto commerciale.
  • Motivi legali: adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità, applicare i nostri Termini e condizioni.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi:

  • Con Shopify e altri fornitori di servizi (gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, spedizioni).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci personalizzati. I partner utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.
  • Quando ci autorizzi alla divulgazione, ad esempio per spedizioni o integrazioni social.
  • Con i nostri affiliati o all'interno del gruppo aziendale.
  • In caso di obblighi legali, fusioni, procedimenti giudiziari o per proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Per fornire funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify è responsabile per l'elaborazione dei tuoi dati personali. Per maggiori informazioni puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti gestiti da terze parti. Se apri tali link, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy. Non siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti né per la correttezza delle informazioni in essi contenute.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti al di sotto della maggiore età. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, contattaci per richiederne l'eliminazione. Non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" di dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessuna tecnologia è impenetrabile. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate.

Periodi di conservazione indicativi:

  • Dati degli ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana)
  • Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account, più 12 mesi
  • Cookie analitici (Google Analytics 4): massimo 14 mesi
  • Cookie di marketing (Meta Pixel): massimo 180 giorni
  • Comunicazioni email di assistenza: 3 anni dalla risoluzione della richiesta
  • Dati per la prevenzione delle frodi: fino a 5 anni

I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di eliminazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Diritto di correzione: richiedere la rettifica di dati inesatti.
  • Diritto di portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati e richiederne il trasferimento a terzi.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: disiscriverti in qualsiasi momento dalle email promozionali tramite il link di annullamento iscrizione.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo hai inoltre diritto a:

  • Opposizione e limitazione del trattamento: chiederci di interrompere o limitare il trattamento per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Per i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify visita https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

In caso di reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'Italia: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it. Per gli altri paesi SEE: elenco delle autorità di controllo.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo alle Clausole contrattuali standard della Commissione europea o a meccanismi equivalenti, salvo che il paese di destinazione non garantisca già un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data "Ultimo aggiornamento".

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti:

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